Curso de Atendimento e Vendas no Varejo

Descrição

Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de E-commerce,, Satisfação de Clientes, e Gestão em Call Center,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo do curso

Capítulo 1

Aula 1.Varejo e cadeia de valor

Aula 2.Diferenciais competitivos

Aula 3.Oportunidades e desafios do varejo

Aula 4.Análise de cenário

Aula 5.Segmentação de mercado

Aula 6.Avaliação da concorrência

Aula 7.Planejamento de mercado no varejo

Aula 8.Potencial de Mercado

Aula 9.Oferta de valor

Aula 10.Tipos de varejo

Aula 11.Definição do portfólio

Aula 12.Tipos de Produto

Aula 13.Posicionamento

Capítulo 2

Aula 14.Diferenciação

Aula 15.Vantagem competitiva

Aula 16.Previsões de vendas

Aula 17.Metas

Aula 18.Análise de vendas

Aula 19.Etapas da negociação

Aula 20.Tipos de pergunta

Aula 21.Gestão de expectativas

Aula 22.Estrutura da força de vendas

Aula 23.Treinamento de e desenvolvimento

Aula 24.Remuneração e recompensas

Aula 25.Competências profissionais

Aula 26.Soft skills

Capítulo 3

Aula 27.Planejamento de carreira

Aula 28.Objetivos da promoção de vendas

Aula 29.Promoção para consumidores

Aula 30.Promoção para intermediários

Aula 31.Tipos de promoção de vendas

Aula 32.Seleção de recursos promocionais

Aula 33.Inovação promocional

Aula 34.Merchandising

Aula 35.Tipos

Aula 36.Merchandising no varejo

Aula 37.Parceria de sucesso

Aula 38.Relacionamento no varejo

Aula 39.Fidelização no varejo

Julio Araújo

Julio é Mestre em Administração, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto, Graduado em Marketing, segue carreira docente, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.

FAQ

Como faço para me inscrever em um curso?

Para se inscrever, escolha o curso desejado em nosso catálogo e clique em "Inscrever-se". Após selecionar o curso, você será direcionado para a página de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível na sua área de estudante.

Como funciona o acesso aos cursos?

Após a inscrição e pagamento, você terá acesso imediato ao curso por meio da sua conta na plataforma. Basta fazer login, ir até a área de "Meus Cursos" e clicar no curso que deseja acessar. A partir daí, poderá navegar pelas aulas e materiais disponíveis.

Posso assistir às aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma é responsiva e você pode acessar os cursos pelo celular, tablet ou computador. Também oferecemos um aplicativo (ou PWA) para facilitar o acesso de qualquer dispositivo.

Os cursos têm certificação?

Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Há algum prazo para concluir os cursos?

Cada curso tem um prazo específico, que é informado na descrição do curso. No entanto, a maioria dos nossos cursos oferece acesso ilimitado após a inscrição, para que você possa concluí-los no seu próprio ritmo.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.

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