Curso de Como Cobrar Inadimplentes

Descrição

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook,, Redação Empresarial: Concisão, e Gestão em Call Center,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

 

Conteúdo do curso


Capítulo 1
Aula 1. O que é cobrança?
Aula 2. O que é preciso para cobrar?
Aula 3. Etapas da cobrança
Aula 4. Conhecimento e postura
Aula 5. Ouvir mais para oferecer
Aula 6. Tempo de cobrança
Aula 7. Cliente irritado
Aula 8. Cliente sono
Aula 9. Cliente Sucesso
Aula 10. Abordagem e apresentação
Aula 11. Sondagem
Aula 12. Argumentação
Aula 13. Pagamento
Capítulo 2
Aula 14. Informações e dúvidas
Aula 15. Tabulação e atualização de dados
Aula 16. Como alcançar as metas estipuladas
Aula 17. Discador x Manual
Aula 18. Como administrar o tempo
Aula 19. Busque o melhor negócio
Aula 20. Cuidado com as propostas de exceção
Aula 21. Análise histórica
Aula 22. Realização da prevenção
Aula 23. Reversão de quebras
Aula 24. Emissão x Vencimento
Aula 25. Ator por um dia
Aula 26. Organização de retornos
Capítulo 3
Aula 27. Segredo do sucesso
Aula 28. Carteira
Aula 29. Produto
Aula 30. Perfil social dos produtos
Aula 31. Desemprego
Aula 32. Sem interesse/Sem condições
Aula 33. Falecido
Aula 34. Em negociação com a agência
Aula 35. Desconhece a dívida
Aula 36. Divisão de terceiros
Aula 37. Propostas absurdas
Aula 38. Discordância dos valores
Aula 39. Desconhece cliente no local
Imagem do Professor

Bruno Vitica Venturi

Graduado em processos gerenciais e com pós-graduação em gestão empresarial, possui vasta experiência na área comercial, é um profissional movido por desafios.

FAQ

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Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Cada curso tem um prazo específico, que é informado na descrição do curso. No entanto, a maioria dos nossos cursos oferece acesso ilimitado após a inscrição, para que você possa concluí-los no seu próprio ritmo.

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Conteúdo de marcação
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