Curso de Inside Sales

Descrição

Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais. Além disso temos também o Curso de Atendimento e Vendas no Varejo,, Inteligência de Vendas, e Gestão em Call Center,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo do curso

Capítulo 1

Aula 1.O que é Inside Sales?

Aula 2.Características do Inside Sales

Aula 3.Estrutura e cargos no Inside Sales

Aula 4.O que é social selling?

Aula 5.Estratégia de utilização

Aula 6.Ferramentas de social selling

Aula 7.O que é Inbound Sales?

Aula 8.O que é Inbound Marketing?

Aula 9.Etapas do funil de marketing

Aula 10.O que é pipeline?

Aula 11.Quais são as etapas do pipeline?

Aula 12.Por que gerenciar o pipeline?

Aula 13.Ciclos curtos, médios e longos

Capítulo 2

Aula 14.Atividades e etapas do pipeline

Aula 15.Definição de etapas

Aula 16.O que é CRM?

Aula 17.Abordagem no CRM

Aula 18.Sistemas de CRM

Aula 19.Como construir uma persona?

Aula 20.Aspectos emocionais e conscientes

Aula 21.Canais de abordagem e comunicação

Aula 22.O que são perfis comportamentais?

Aula 23.Perfis direcionados e informais

Aula 24.Perfis estáveis e cautelosos

Aula 25.Preparação para reuniões comerciais

Aula 26.Engajamento e evento crítico

Capítulo 3

Aula 27.Como chegar ao grand finale?

Aula 28.O que são gatilhos mentais?

Aula 29.Quais são os 5 gatilhos poderosos?

Aula 30.O que é storytelling?

Aula 31.Quais são as principais objeções?

Aula 32.Como lidar com as objeções?

Aula 33.Painel de objeções

Aula 34.O que não é medido não é visto!

Aula 35.Principais KPIs

Aula 36.Taxa de conversão no funil

Aula 37.O que é a análise Win/Loss?

Aula 38.Passo a passo da Win/Loss

Aula 39.Fatores-chave de sucesso Win/Loss

Noara Pozzer

Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

FAQ

Como faço para me inscrever em um curso?

Para se inscrever, escolha o curso desejado em nosso catálogo e clique em "Inscrever-se". Após selecionar o curso, você será direcionado para a página de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível na sua área de estudante.

Como funciona o acesso aos cursos?

Após a inscrição e pagamento, você terá acesso imediato ao curso por meio da sua conta na plataforma. Basta fazer login, ir até a área de "Meus Cursos" e clicar no curso que deseja acessar. A partir daí, poderá navegar pelas aulas e materiais disponíveis.

Posso assistir às aulas pelo celular?

Sim! Nossa plataforma é responsiva e você pode acessar os cursos pelo celular, tablet ou computador. Também oferecemos um aplicativo (ou PWA) para facilitar o acesso de qualquer dispositivo.

Os cursos têm certificação?

Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Há algum prazo para concluir os cursos?

Cada curso tem um prazo específico, que é informado na descrição do curso. No entanto, a maioria dos nossos cursos oferece acesso ilimitado após a inscrição, para que você possa concluí-los no seu próprio ritmo.

Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.

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