Curso de ISO 9001

Descrição

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

 

Conteúdo do curso


Capítulo 1
Aula 1. O que é Qualidade?
Aula 2. Normalização
Aula 3. Diretrizes da Qualidade
Aula 4. Princípios da Qualidade
Aula 5. Declarações de compromisso
Aula 6. Sistema de Gestão da Qualidade
Aula 7. ISO 9001 e as empresas
Aula 8. Conceito da Norma
Aula 9. Objetivos e benefícios
Aula 10. Versão brasileira da Norma
Aula 11. Características da Norma 9001
Aula 12. Melhoria contínua
Aula 13. Requisitos obrigatórios
Capítulo 2
Aula 14. Contexto da organização
Aula 15. Avaliação de desempenho
Aula 16. ISO 9001 e planejamento da empresa
Aula 17. ISO 9001 e o papel da liderança
Aula 18. ISO 9001 e a operação da empresa
Aula 19. Por onde começar?
Aula 20. Etapas da implementação
Aula 21. Objetivos da empresa
Aula 22. Processos e a rotina
Aula 23. Documentação
Aula 24. Auditório interno
Aula 25. Requisitos para a certificação
Aula 26. Processo de auditoria externa
Capítulo 3
Aula 27. Benefícios da certificação
Aula 28. Treinamento e capacitação
Aula 29. Análise contínua dos processos
Aula 30. Revisão da documentação
Aula 31. Norma ISO 14001
Aula 32. Norma ISO 45001
Aula 33. Integração das Normas ISO
Aula 34. Redução de desperdícios
Aula 35. Maior eficiência
Aula 36. Satisfação do cliente
Aula 37. Conceito de Qualidade Total
Aula 38. Princípios da Qualidade Total
Aula 39. Busca pela excelência
Imagem do Professor

Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

FAQ

Para se inscrever, escolha o curso desejado em nosso catálogo e clique em "Inscrever-se". Após selecionar o curso, você será direcionado para a página de pagamento. Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível na sua área de estudante.

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Sim! Nossa plataforma é responsiva e você pode acessar os cursos pelo celular, tablet ou computador. Também oferecemos um aplicativo (ou PWA) para facilitar o acesso de qualquer dispositivo.

Sim, todos os cursos oferecidos na nossa plataforma possuem certificação ao final. Após concluir o curso e realizar as atividades propostas, você poderá gerar e baixar o seu certificado direto na plataforma.

Cada curso tem um prazo específico, que é informado na descrição do curso. No entanto, a maioria dos nossos cursos oferece acesso ilimitado após a inscrição, para que você possa concluí-los no seu próprio ritmo.

Você pode entrar em contato com o suporte acessando a área de ajuda na plataforma ou enviando um e-mail para nossa equipe de atendimento. Nossa equipe está disponível para responder a quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário para sua experiência na plataforma.

Conteúdo de marcação
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